1. Introducción
En ARI FARMA S.A.C. estamos comprometidos con la protección de tu privacidad y el uso responsable de la información personal y corporativa que recopilamos. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y gestionamos tu información, en estricto cumplimiento de la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales) en el Perú y su Reglamento. También explica cómo usamos cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web para garantizar un entorno seguro y óptimo.
Al usar nuestro sitio web y sus canales de atención integrados, aceptas esta Política de Privacidad y Cookies.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información Personal y Corporativa
Recopilamos información cuando interactúas con nosotros a través de nuestros formularios, solicitudes de catálogo o enlaces directos de WhatsApp, tales como:
-
Nombre completo del solicitante o representante.
-
Nombre de la Clínica, Hospital, Droguería o Empresa.
-
Número de RUC.
-
Correo electrónico corporativo o personal.
-
Número de teléfono o WhatsApp.
-
Ciudad o provincia de procedencia y otros datos necesarios para evaluar el abastecimiento.
2.2 Información Automática
Al visitar nuestro sitio, podemos recopilar automáticamente información a través de cookies y tecnologías similares, como:
-
Dirección IP.
-
Tipo de navegador y sistema operativo.
-
Páginas visitadas dentro de nuestro catálogo y tiempo de navegación.
-
URL de referencia.
3. Uso de la Información
Usamos la información recopilada para los siguientes fines comerciales y logísticos propios de nuestro rubro:
-
Proporcionar los servicios solicitados (envío de catálogos digitales de dispositivos médicos y material quirúrgico).
-
Responder consultas técnicas, gestionar requerimientos hospitalarios y enviar cotizaciones formales.
-
Gestionar procesos administrativos, contractuales, de facturación y auditoría interna.
-
Coordinar la distribución, transporte y cadena de custodia de los productos a nivel nacional.
-
Mejorar la experiencia de navegación y la presentación de nuestro portafolio en el sitio web.
-
Enviar comunicaciones informativas o de actualización de stock (con tu consentimiento).
4. Compartición de Datos
No comercializamos ni compartimos tus datos personales con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
-
Cuando sea necesario para cumplir con la ley, normativas de la DIGEMID o una orden judicial.
-
Con nuestros operadores logísticos y de transporte aliados, bajo estrictas condiciones de confidencialidad, únicamente para garantizar la entrega física y oportuna de los pedidos en su destino.
-
Para procesar transacciones o verificaciones comerciales a través de plataformas seguras.
5. Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas de control de calidad para proteger tu información contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o robo. Al ser una droguería especializada, aplicamos altos estándares en el resguardo de la información, aunque recordamos que ninguna transmisión de datos por internet es completamente infalible.
6. Tus Derechos
De acuerdo con la Ley N° 29733 en el Perú, tienes el derecho de ejercer tus derechos ARCO:
-
Acceso: Solicitar información sobre los datos que hemos recopilado de ti o tu representada.
-
Rectificación: Corregir cualquier información inexacta, incompleta o desactualizada.
-
Cancelación: Solicitar que eliminemos tus datos personales de nuestras bases de datos comerciales, cuando corresponda.
-
Oposición: Negarte al tratamiento de tus datos para fines específicos o promocionales.
Para ejercer tus derechos, contáctanos en ventas@arifarmasac.com o envíanos una solicitud escrita a nuestra oficina administrativa.
7. Uso de Cookies
7.1 ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (computadora o móvil) cuando visitas nuestro sitio web. Estas nos permiten reconocer tu navegador, recordar tus preferencias de búsqueda de material médico y analizar el uso de la plataforma.
7.2 Tipos de Cookies que Usamos
-
Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio, carga de menús y la estabilidad de los banners.
-
Cookies de Análisis: Nos ayudan a entender de forma anónima cómo interactúan los usuarios con nuestro catálogo para mejorar la usabilidad del sitio.
-
Cookies de Personalización: Permiten recordar tus preferencias (como idioma o región) para ofrecerte una experiencia corporativa más ágil.
-
Cookies de Interacción de Terceros: Utilizadas por servicios integrados como WhatsApp para facilitar el redireccionamiento y envío de mensajes preconfigurados de consulta de stock.
7.3 Consentimiento y Configuración
-
Te mostramos un banner de aviso cuando ingresas al sitio por primera vez, solicitando tu consentimiento para el uso de cookies.
-
Puedes gestionar tus preferencias en dicho banner o desactivarlas desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar las cookies esenciales puede afectar la correcta visualización de ciertos elementos de la web.
7.4 Cómo Eliminar Cookies
Puedes eliminar las cookies almacenadas en tu dispositivo en cualquier momento siguiendo las instrucciones de privacidad de tu navegador web (Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.).
8. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad y Cookies en cualquier momento para adaptarla a cambios regulatorios del sector salud o actualizaciones tecnológicas de nuestra plataforma web. Te notificaremos sobre las modificaciones publicando la versión actualizada en esta misma sección.
Última actualización: 27/06/2026.
9. Contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o requerimientos técnicos sobre esta política, puedes contactarnos directamente a través de nuestros canales oficiales:
-
Correo electrónico: ventas@arifarmasac.com
-
Teléfono / WhatsApp: +51 913 486 958