Bienvenido al sitio web de ARI FARMA S.A.C. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de nuestra plataforma web, así como las condiciones generales que rigen nuestras operaciones comerciales de carácter corporativo B2B (Empresa a Empresa) en el territorio de la República del Perú.
Al navegar por este sitio web, solicitar catálogos o interactuar con nuestros canales de WhatsApp integrados, el usuario y la institución a la que representa aceptan de manera expresa e incondicional los términos descritos a continuación.
1. Ámbito de Aplicación y Naturaleza B2B
ARI FARMA S.A.C. es una droguería especializada dedicada exclusivamente a la importación, comercialización y distribución mayorista de dispositivos médicos, material quirúrgico y suministros hospitalarios de alta gama.
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Este sitio web está dirigido única y exclusivamente a profesionales del sector salud, clínicas, hospitales, droguerías, laboratorios y distribuidores autorizados.
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No realizamos ventas minoristas (retail) ni atención al público general o pacientes finales.
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2. Registro, Formularios y Canales de Contacto
Para acceder a cotizaciones formales o catálogos especializados, el usuario deberá proporcionar información verídica y actualizada de la empresa o institución de salud que representa (incluyendo RUC, razón social y datos del área de compras).
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El usuario es responsable de la exactitud de los datos suministrados a través de los formularios de la web o chats de WhatsApp.
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ARI FARMA S.A.C. se reserva el derecho de rechazar solicitudes de cotización o acceso al catálogo si no se logra verificar la existencia legal o la autorización sanitaria de la entidad solicitante.
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3. Proceso de Cotización y Pedidos
El sitio web funciona como un catálogo digital informativo y un canal de prospección comercial; no constituye una tienda en línea con pasarela de pago directo.
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Solicitudes: Toda solicitud enviada a través de los botones «VER CATÁLOGO», «SOLICITAR COTIZACIÓN» o «TRABAJEMOS JUNTOS» será procesada por un asesor comercial corporativo.
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Validez de Cotizaciones: Las cotizaciones formales enviadas por correo electrónico o WhatsApp tendrán una vigencia específica (usualmente de 15 días calendario), sujeta a variaciones del tipo de cambio (USD/PEN) y disponibilidad de stock internacional.
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Órdenes de Compra: Un pedido se considerará formalizado únicamente cuando el cliente emita su Orden de Compra (OC) institucional y reciba la confirmación de aceptación de fábrica o almacén por parte de nuestra droguería.
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4. Precios y Condiciones de Pago
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Precios: Todos los precios cotizados formalmente se expresarán en Soles (PEN) o Dólares Americanos (USD), especificando detalladamente si incluyen o no el Impuesto General a las Ventas (IGV).
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Modalidades de Pago: Las transacciones se realizarán exclusivamente mediante transferencias bancarias directas a las cuentas corrientes autorizadas de ARI FARMA S.A.C.
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Líneas de Crédito: Las condiciones de pago diferido o líneas de crédito institucionales para clínicas y hospitales estatales/privados están sujetas a una evaluación financiera previa por nuestro departamento de créditos y firma de convenios.
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5. Condiciones de Despacho y Logística Nacional
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Cobertura: Contamos con capacidad operativa para el abastecimiento y distribución a nivel nacional (todo el Perú previa coordinación).
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Plazos de Entrega: Los tiempos de entrega estimados se fijarán en la cotización formal y comenzarán a computarse a partir de la validación del pago o la aprobación del crédito. No nos hacemos responsables por retrasos logísticos causados por factores de fuerza mayor, cierres de carreteras o eventos climáticos.
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Conformidad: Al momento de la entrega, el cliente (o su personal de farmacia/almacén autorizado) deberá revisar el estado de los empaques, lotes y fechas de vencimiento antes de firmar y sellar la Guía de Remisión. La firma de dicho documento implica la total conformidad de la entrega física.
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6. Garantías y Regulación Sanitaria
Todos los dispositivos médicos y materiales quirúrgicos comercializados por ARI FARMA S.A.C. cuentan con Registro Sanitario o Certificado de Registro Sanitario vigente emitido por la DIGEMID, garantizando los más altos estándares de calidad internacional.
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La garantía cubre estrictamente defectos de fabricación de los dispositivos.
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Todo reclamo, cambio o devolución se procesará bajo los lineamientos obligatorios de nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones y las Buenas Prácticas de Almacenamiento (BPA).
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7. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el diseño de la web, la marca ARI FARMA, ARI MEDICAL, los logotipos, la estructura de los catálogos, textos y las imágenes de los productos son propiedad exclusiva de ARI FARMA S.A.C. o de sus fabricantes aliados. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial de cualquier elemento visual o textual con fines comerciales ajenos a la relación B2B acordada.
8. Limitación de Responsabilidad
ARI FARMA S.A.C. no será responsable por el uso inadecuado, negligente o erróneo de los dispositivos médicos y materiales quirúrgicos por parte del personal médico o técnico del cliente. El almacenamiento, la esterilización (si aplica) y la manipulación en sala de operaciones de los insumos son de entera responsabilidad de la institución de salud adquirente una vez firmada la entrega.
9. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones en cualquier momento, con el fin de adaptarlos a las nuevas directrices de la SUNAT, DIGEMID o INDECOPI. Es responsabilidad del usuario revisar esta página periódicamente para verificar cambios.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República del Perú. Para cualquier controversia legal o comercial que pudiera surgir entre las partes, estas se someten expresamente a la jurisdicción de los jueces y tribunales del Cercado de Lima, Perú.